Oversigt
* Priser
* Betaling
* Første gang du køber
* Leveringsformer
* Leveringstid
* Leveringsomkostninger
* Returret
* Reklamationsret
* Håndtering af personoplysninger

Priser
Alle priser er gældende udsalgspriser inkl. moms beregnet i Spanien. Ved salg til virksomheder (med oplyst virksomhedsnummer) uden for Spanien, men i EU, fratrækkes momsen ligeledes.

Betaling
Ved afhentning i vores butik, betaler du kontant ved afhentningen, eller du kan vælge at forudbetale varen med kreditkort.

Ved forsendelse kan du vælge at betale på 4 måder:

1) Med kort: Visa eller Mastercard. Når du betaler med kort, hæver vi først beløbet på din konto, når dine varer afsendes fra os. Du modtager kvittering for betalingen sammen med dine varer.

2) Forudbetaling til konto i Danmark:Du har mulighed for at betale forud til vores konto. Kontoen i Danmark føres i Danske Bank og er i danske kroner. Vores indkøbsmuligheder udregner automatisk totalen af det samlede indkøb inklusiv porto fra Euro til danske kroner.
Kursen er 7,44 danske kroner = 1 Euro.
Kontonummeret i Danske Bank er 3001 3001348175
For overførsler fra udlandet (udenfor Danmark) benyttes IBAN nummer: DK0630003001348175 samt Swift:DABADKKK

3) Forudbetaling til konto i Spanien: Du har mulighed for at betale forud til vores konto. Kontoen i Spanien føres UniCaja og er i Euro. Vores indkøbsmuligheder udregner automatisk totalen af det samlede indkøb inklusiv porto fra Euro.
Kontonummeret i UniCaja er 2103 0186 81 1010000022
For overførsler fra udlandet (udenfor Spanien) benyttes IBAN nummer: ES6421030186811010000022 samt Swift: CECAESMM103

4)Efterkrav – kun i Spanien: Du har mulighed for at få leveret varen pr. efterkrav i Spanien med Transportfirmaet MRW. Gebyret er 6% af efterkravs beløbet. Du skal give os særskilt besked pr. e-mail eller telefon inden du handler, hvis du vælger denne løsning.

Første gang du køber:
Ved din første bestilling hos os kan du maksimalt købe for 200 Euro. Er du i et mere fast kundeforhold aftales maksimum beløbet individuelt.

Leveringsformer
Indenfor EU:
Du kan vælge at hente din bestilling i vores butik eller få tilsendt din bestilling med almindelig post. Bestillingen bliver sendt anbefalet, indenfor EU vil ordren blive afsendt inden for 1-2 hverdage. Hvis leveringstiden er længere sender vi en e-mil til dig, hvor vi nævner leveringstiden og beder dig bekræfte at du vil opretholde ordren. Vi er dog ikke herre over de lokale udbr/ingningsforhold, så derfor kan vi ikke love en bestemt leveringstid. Portoen der er beregnet i vores system følger generelt de gældende satser udstedt at correos i Spanien (www.correos.es) for levering indenfor EU. Vi beregner ingen ekspeditionsgebyr.

Udenfor EU:
For levering udenfor Europa vil du modtage en e-mail med en opgørelse over den porto der er gældende for dit køb. Du bliver bedt om at bekræfte ordren og den gældende porto inden varerne bliver sendt fra os. Bestillingen bliver sendt anbefalet, udenfor EU vil ordren blive afsendt inden for 1-2 hverdage, med mindre andet er oplyst af ordren/ordrebekræftelsen. Hvis leveringstiden er længere sender vi en e-mil til dig, hvor vi nævner leveringstiden og beder dig bekræfte at du vil opretholde ordren. Vi er dog ikke herre over de lokale udbr/ingningsforhold, så derfor kan vi ikke love en bestemt leveringstid.

Leveringstid
Indenfor EU:
Leveringstiden er normalt på 4-8 hverdage på gængse varer. For specielle varer må påregnes en leveringstid på 2 - 4 uger hvis leveringstiden er så lang, vil vi give dig besked via e-mail. Hvis du ønsker selv at afhente din bestilling, får du en e-mail, når din bestilling ligger klar til afhentning. Hvis du har ønsket at få din ordre tilsendt, vil du modtage en e-mail, når den afsendes fra os.

Udenfor EU:
Leveringstiden er normalt på 2-6 uger på gængse varer. For specielle varer må påregnes en leveringstid på 6 - 8 uger. Er leveringstiden længere, vil vi give dig besked via e-mail. Specielle transport aftaler
Hvis du ønsker at få leveret varerne med Internationalt transportfirma UPS, DHL, MRW eller andre kan dette aftales individuelt og mod det gebyr det pågældende firma kræver.

Leveringsomkostninger
Vi beregner ikke ekspeditionsgebyr men portoen betales af køber. Hvis der leveres varer med Internationalt transportfirma betales omkostninger af køber.

Returret
Vi følge generelt den lovgivning indenfor EU. Du ret til at returnere det købte inden 14 dage efter modtagelsen. Hvis du returnerer, skal varen/varerne være i væsentlig samme stand som ved modtagelsen og gerne ledsaget af en kopi af din faktura. Du kan fortryde et køb ved
1) at nægte at modtage varen, ved
2) at overdrage varen til postvæsenet eller ved
3) at returnere varen på den angivne adresse.
Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med returneringen. Såfremt det returnerede opfylder kravene, vil du inden 14 dage modtage beløbet, der modsvarer varernes pris eksklusive evt. fragtomkostninger. Hvis du har betalt via bank – husk at angive dit fulde kontonr. Hvis du har handlet med visa – tilbageføres beløbet via din transaktion.

Reklamationsret
Såfremt du skulle være uheldig at modtage en forkert vare i forhold til din bestilling eller en beskadiget vare, skal du inden 30 dage meddele det til os på telefon +34 952 66 70 87 eller pr. e-mail: lb@annivitalshop.com. Du kan udnytte reklamationsretten ved at sende varen retur eller møde op på vores fysiske adresse og reklamere der. Vi betaler naturligvis dine forsendelsesomkostninger, hvis du er nødt til at returnere en forkert eller beskadiget vare. Vi forbeholder os ret til at afhjælpe en mangel/erstatte med en ubeskadiget vare fremfor at betale købssummen tilbage.  Når du handler på annivitalshop.com, tilstræber vi at følge de regler der er gældende i det pågældende land hvortil vi leverer. Hvis vi levere til Danmark tilstræber vi at der gælder dansk rets almindelige købe- og aftaleretlige regler, herunder reglerne om forbr/ugerkøb.

Håndtering af personoplysninger.
Dine oplysninger om navn, adresse, telefonnummer o.s.v. behandles fuldt fortroligt, og br/uges til at ekspedere din bestilling. Lovgivningskrav til erhvervsdrivendes regnskaber indebærer, at vi er nødt til at opbevare dine personoplysninger i fem år. Kreditkortoplysninger der formidles via annivitalshop.com er krypteret med en SSL forbindelse. Autorisation forgår pr. telefon til en visa/mastercard central i Spanien. Vi videregiver naturligvis ikke dine personoplysninger til tredjemand.